返品・交換

idealeでは、原則としてお客様都合による返品はお断りさせて頂きます。
ただし返品対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品をご納品した場合のみ、受付させて頂きます。


返品について
商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、不良品又は注文した商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にTEL 022-281-8778までご連絡をお願い致します。折返し担当者より手順をご連絡させていただきます。
また、該当商品の返送および再送に要する送料は当店にて負担致します。
交換について
商品の交換につきましては商品到着後7日以内にご連絡、ご返送をお願い致します。
ただし、未着用であって再販売できる場合に限らせて頂きます。
ご返送・再配送に掛かる送料はお客様でご負担下さいますようお願い致します。
交換商品は当店所有の在庫より承ります。
なお、お客様からのご依頼によるお取り寄せ商品は交換を承れませんので、ご了承くださいませ。
返金方法について

【クレジットカードでお支払いの場合】

返品商品受領後、カード会社に商品代金を返金いたします。
決済締め日によっては、一度ご請求される場合がありますが、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。

【代金引換・銀行振込をご利用いただいた場合】

お客様のお口座へ振り込みにて返金致します。ご利用頂いている 銀行名・口座番号・支店名・ご名義(カタカナ)をお知らせ下さい。
※お客様都合でのご返品は、振込手数料・代引手数料を差し引かせていただきます。

クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当オンラインストアはお客様よりアクセスいただく通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承下さいませ。
先頭へ戻る
FOLLOW US
facebook
twitter
instagram